Payot contrata a agência Zero11 e adota a Alta Direção Criativa em nova fase de crescimento

Marca de beleza com 73 anos de história no Brasil contrata agência paulista para conduzir estratégia criativa e comunicação em nova fase de crescimento.

A Payot anuncia a Zero11 como agência responsável pela estratégia criativa e de comunicação da marca no Brasil. A contratação acontece durante a reestruturação comercial da Payot, que busca transformar sete décadas de tradição em uma nova fase de crescimento no mercado de beleza.

Reestruturação comercial da Payot

Presente no Brasil desde 1953, a Payot passa por uma reorganização que envolve gestão comercial, trade marketing, atualização de portfólio e expansão de canais. O movimento é liderado por Gino Generoso, que assumiu a direção da empresa no início de 2026 depois de 16 anos na Belliz Company, onde comandou as áreas comercial e de trade marketing. A nova gestão mantém a estrutura familiar da companhia, com uma visão de go-to-market mais integrada e agressiva.

Ao lado de Generoso está Michele Miranda, Head de Marketing da Payot desde o início de 2026, que soma ao projeto sua ampla experiência no segmento de beleza.

Portfólio renovado e novos canais de venda

A Payot está presente em mais de 3 mil pontos de venda no Brasil, com atuação em perfumarias, farmácias, na loja online da Payot e em plataformas como Shopee e TikTok Shop. A marca tem investido na modernização do portfólio sem abandonar os atributos que construíram sua trajetória.

Um exemplo é a linha Payot Essencial, lançada em 2026, com sete produtos formulados com ativos de K-Beauty como PDRN de arroz, exossomos de centella asiática e duplo retinol. A empresa também ampliou sua área de trade marketing, agora estruturada em três frentes: execução no ponto de venda, eventos e merchandising.

Nesse cenário, a contratação da Zero11 atende a uma necessidade estratégica: alinhar a comunicação da Payot ao novo momento comercial da marca.

Zero11: experiência no mercado de beleza

Fundada em 1991 em São Paulo, a Zero11 é uma agência independente com mais de três décadas de atuação e um portfólio de mais de 300 marcas atendidas em mais de 15 segmentos. Em higiene pessoal, beleza e bem-estar, a agência já trabalhou com marcas como Davene, Farnese, Cloy, Explanté, ROC Dermocosmético, Salon Line e Mony.

Alta Direção Criativa, o método da Zero11

A Alta Direção Criativa é o modelo próprio de trabalho da Zero11. O método integra branding, marketing digital, SEO, conteúdo, dados e performance em um único ecossistema e parte da leitura profunda do comportamento do consumidor e dos desafios reais de cada cliente para transformar estratégia em criatividade com impacto mensurável.

Para a Payot, o trabalho da Zero11 envolve estratégia de marca, comunicação e presença digital. O ponto de partida é um diagnóstico estratégico que alinha posicionamento, narrativa e execução em todos os pontos de contato com o consumidor, para que a comunicação acompanhe a velocidade da reestruturação comercial e traduza o novo momento da marca para o mercado.

Tradição como matéria-prima criativa

A relação entre tradição e inovação está no centro do desafio da Zero11 com a Payot. A marca carrega 73 anos de reconhecimento no mercado brasileiro, mas precisa converter esse reconhecimento em preferência ativa do consumidor, principalmente nos canais digitais e entre novos públicos.

Fernando Godoy, Chief Creative Officer da Zero11, com seis anos de experiência no Grupo Boticário, explica a visão da agência para o projeto: “Quando uma marca com a história da Payot decide se reinventar, o trabalho criativo não começa do zero. Começa de um repertório enorme que já existe e que precisa ser traduzido para o presente. O desafio não é apagar o passado, é torná-lo relevante para um consumidor que pesquisa em ferramentas de IA, compra pelo TikTok Shop e escolhe produtos de skincare baseado em ativos que descobriu nas redes sociais. A Alta Direção Criativa existe pra isso: ler esse cenário com profundidade e transformar essa leitura em direção clara para a marca.”

Metas da Payot para 2027 e 2028

A expectativa é que o trabalho da Zero11 contribua para a meta de crescimento da Payot no biênio 2027-2028, período em que a empresa planeja intensificar lançamentos, expandir a presença em farmácias e fortalecer a operação nas principais plataformas digitais do país.