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Por que o SEO pode trazer vantagens para a sua empresa?

Por que o SEO pode trazer vantagens para a sua empresa

Alguns anos atrás, usávamos com frequência a expressão “entrar na internet”. Hoje em dia, com o acesso às redes muito mais ampliado, estamos sempre conectados. Por isso, em um mundo cada vez mais digital, garantir o sucesso da sua empresa exige que ela seja vista. A diferença entre o sucesso e o anonimato passa por uma sigla bastante conhecida e comentada ultimamente: o SEO.

O Search Engine Optimization é um conjunto de estratégias voltadas para, como o próprio nome indica, otimizar a sua presença digital em mecanismos de busca, como o Google, por exemplo.

A implementação correta dessas estratégias pode trazer vantagens bastante competitivas para o seu negócio, por isso, montamos essa matéria para te explicar melhor sobre o assunto, e por que investir nisso pode impulsionar o crescimento da sua empresa.

Aumento da visibilidade online

“Quem não é visto, não é lembrado”. A frase de Patrick Münzfeld, apesar de ter se tornado um clichê, continua mais atual do que nunca. Justamente por isso, uma das principais vantagens (e alvos) do SEO é conseguir um bom posicionamento do seu site nos resultados de busca.

Segundo dados do Backlinko, cerca de 75% dos usuários do Google sequer passam da primeira página do site. Em termos simples, se seu site está na segunda página do Google, para ¾ dos usuários, ele simplesmente não existe. Sem um bom posicionamento, sua marca vai passar despercebida, como lágrimas na chuva.

Utilizando técnicas como a otimização de palavras-chave, por exemplo, ou melhoria da velocidade do seu site, construção de backlinks e outras boas práticas, é possível aumentar consideravelmente a visibilidade do seu negócio, gerando mais tráfego e, consequentemente, mais oportunidades de conversão.

Geração de tráfego orgânico

Diferentemente dos anúncios pagos, o SEO permite atrair mais visitantes para a sua página de maneira orgânica, ou seja, sem precisar investir constantemente em gastos com anúncios. Segundo um estudo da BrightEdge, cerca de 53% do tráfego de um site vem de buscas orgânicas, o que mostra que o potencial do SEO para atrair um público qualificado, sem custos adicionais à longo prazo, é bem grande. Se você construir, eles virão. 

Além disso, visitantes vindos de buscas orgânicas tendem a ser mais engajados, já que, geralmente, estão procurando soluções específicas para as necessidades que têm, e isso aumenta bastante as chances de conversão do seu lead.

Melhor experiência do usuário

O SEO não é só sobre palavras-chave, mas também é sobre melhorar a experiência geral do seu site na visão do usuário. O Google considera vários fatores na hora de ranquear a sua página e alguns desses fatores são o tempo de carregamento da página, design responsivo e, claro, a segurança. O próprio Google é quem diz: um site que demora mais de 3 segundos para carregar tem a possibilidade dos visitantes saírem aumentada em 32%.

Não é sobre atingir 88 milhas por hora e viajar no tempo, apenas oferecer uma experiência mais fluida para os visitantes já aumenta bastante a sua retenção, chances de conversão e, claro, de melhorar o seu ranqueamento nos mecanismos de busca.

Credibilidade e autoridade da sua marca

Os usuários tendem a confiar mais em sites que aparecem nas primeiras posições do Google, e não somos nós que estamos dizendo. Em outra análise do Backlinko, foi demonstrado que páginas com mais autoridade tendem a ranquear melhor nos mecanismos de busca.

A construção de uma estratégia de SEO bem estruturada, com uma produção de conteúdo relevante (nada de confiar cegamente no GPT, hein?), além de uma aquisição de backlinks de qualidade, contribui bastante para consolidar a sua marca como referência no seu setor, e na mente do seu consumidor.

Alto retorno sobre investimento (ROI)

Diferentemente de outras estratégias do marketing digital, como as de publicidade paga, o SEO é um investimento de longo prazo que continua gerando resultados mesmo bem depois do investimento inicial. Um estudo do HubSpot mostrou que empresas que investem em SEO tendem a conseguir um ROI maior do que aqueles que outras técnicas trazem.

Talvez possa levar um pouco mais de tempo, é verdade, para que surjam os resultados mais expressivos. Mas uma estratégia bem planejada pode acabar reduzindo a dependência dos anúncios pagos, diminuindo o custo da sua aquisição de novos clientes a longo prazo.

SEO local: atraindo clientes da sua região

Para as empresas que dependem de público local, por exemplo, o SEO local é uma estratégia indispensável. Segundo o Search Engine Journal, 56% dos usuários confiam mais em sites locais do que no Google Meu Negócio. Isso significa que otimizar sua presença online em pesquisas locais pode aumentar consideravelmente as suas chances de atrair os clientes da sua região.

Usar palavras-chave geolocalizadas e obter avaliações positivas (e, sim, pode continuar usando o Google Meu Negócio também, sem problemas) são estratégias fundamentais para fortalecer a sua presença digital.

SEO como um diferencial competitivo

Em mercados bastante competitivos, o SEO pode ser um fator decisivo para se destacar sobre a concorrência. Segundo dados da ABAP, em 2022, o investimento de empresas da américa latina em marketing digital subiu 70% e, dessas, 59% investiram em SEO.

Isso mostra que negócios que negligenciam o SEO como parte da estratégia que usam podem acabar perdendo espaço para concorrentes que têm uma presença online mais sólida. Por isso, implementar boas práticas de SEO pode ser uma vantagem na estratégia para aumentar a competitividade da sua empresa.

Conheça a Zero11 e conte com a expertise de quem te deixa na frente

Investir em SEO, portanto, pode transformar o futuro da sua empresa, e a gente não diz isso na teoria, temos como base a nossa própria experiência. As vantagens do SEO vão além do aumento de visitas, é sobre proporcionar uma melhor experiência para o seu usuário, reduzir custos com anúncios e garantir um bom retorno sobre o seu investimento, e nisso a gente tem um conhecimento bem grande.

Com o mercado cada vez mais digital, não é mais questão de ser opção: a otimização nos mecanismos de busca é uma necessidade, pelo menos para quem realmente procura se destacar e crescer.

A Zero11 é uma agência com mais de 30 anos de experiência em publicidade, branding, por isso, desde o comecinho da internet, passou a desenvolver práticas que entregassem sempre o melhor para o que o seu negócio precisa também no marketing digital.

Por isso, que tal marcar uma conversa com a gente e ver como podemos ajudar com as suas estratégias de marketing, digital ou não, e impulsionar o seu SEO para garantir um futuro de sucesso para o seu negócio?

Entre em contato com a equipe da Zero11.

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Relevância ou resistência da publicidade tradicional na era digital?

Relevância ou resistência da publicidade tradicional na era digital?

Passamos anos (por que não décadas?) trazendo para os anunciantes dados de comportamento e tendências que mostravam que a mídia digital chegou para ficar e iria dominar a comunicação. Então por que diabos agora que esse fato é largamente aceito, estamos aqui para falar sobre a relevância da publicidade tradicional na era digital?

Em uma era, onde as redes sociais e o marketing online são as estrelas dos orçamentos de publicidade e, no Brasil, quase ultrapassam a TV, seria fácil assumir que a publicidade tradicional – aquela que engloba TV, rádio, outdoor (OOH), revista e jornal – está se tornando obsoleta. 

No entanto, essa suposição não apenas ignora as complexidades do comportamento do consumidor, mas também subestima o poder de resistência dessas mídias tradicionais. 

É sobre isso que vamos falar: por que, mesmo no século XXI, a publicidade tradicional funciona tão bem e é essencial para uma estratégia de comunicação de impacto.

O que é Publicidade Tradicional

Primeiro, precisamos entender o contexto em que a publicidade tradicional traz resultados incomparáveis. Diferentemente do ambiente digital, onde a saturação de anúncios pode levar à fadiga entre os consumidores, os canais tradicionais oferecem uma oportunidade para alcançar o público em um ambiente menos congestionado. 

Isso significa menos competição por atenção e, muitas vezes, uma audiência mais engajada. Além disso, cada meio possui características únicas que podem ser extremamente vantajosas dependendo do público-alvo e do objetivo da campanha.

Vejamos o rádio: o motorista ouve seu programa predileto para se distrair do trânsito e nos intervalos comerciais está atento a marca sem dispersão. Bingo. Alvo alcançado.

Ou esse mesmo motorista, no seu caminho do trabalho para casa, vê uma mensagem num outdoor ou relógio e lembra que sua cerveja acabou, precisa passar no supermercado. Pronto, já tá no caminho.

Depois do jantar, liga a TV, acompanha as notícias para saber do que acontece no mundo além da sua própria rotina. O comercial traz um conceito memorável para uma certa marca que deve durar mais do que apenas um impulso de compra. 

Sempre haverá meios que nos acompanham na nossa vida diária. Seja na TV, na rua, no computador ou celular. Na mídia de massa, a mensagem parte do consenso, daquilo que a maioria aceita, como se comporta, como gosta. Existe muito poder nesse rastreamento.

Vantagens da mídia tradicional

Há várias vantagens das mídias tradicionais e incluí-las no plano de mídia impulsiona os resultados:

  • Alcance Ampliado: A televisão e o rádio, por exemplo, continuam a ter um alcance massivo. Ainda é considerada uma fonte confiável de informação e entretenimento, capaz de alcançar diversas demografias em uma escala que poucas plataformas online podem igualar.
  • Credibilidade: Anúncios em jornais e revistas tendem a ser vistos como mais confiáveis ​​pelos consumidores. A tangibilidade de um anúncio impresso, juntamente com a reputação do jornal ou revista, pode aumentar a percepção de legitimidade e qualidade de uma marca.
  • Impacto Visual e Auditivo: OOH, como outdoors e publicidade em transporte público, oferece visibilidade prolongada. Um outdoor bem posicionado pode impactar o mesmo espectador várias vezes ao dia, reforçando a mensagem. Da mesma forma, anúncios de rádio podem criar uma conexão íntima e direta com o ouvinte através do poder do áudio.
  • Emoção: Com comerciais emotivos, diversas marcas famosas utilizam a televisão para transmitir mensagens universais que ressoam globalmente. Suas campanhas são frequentemente centradas em temas de união, alegria ou humor, criando uma forte conexão emocional com os espectadores.
  • Ação: Tanto o OOH quanto o rádio são usados por marcas para direcionar tráfego para lojas, especialmente durante as horas de pico. Com campanhas projetadas para lembrança e, muitas vezes, destacando promoções ou novos produtos.
  • Recall: campanhas criativas são mais lembradas. Marcas que demonstram visualmente sua funcionalidade, por exemplo, ampliam as chances de memorização. A tal da sacada faz diferença, viu?

Afinal, a publicidade tradicional ainda funciona

Investir em publicidade tradicional não significa rejeitar as novas formas de mídia. Pelo contrário, trata-se de reconhecer que a integração de canais tradicionais e digitais pode proporcionar uma estratégia de marketing mais robusta e abrangente. 

A publicidade tradicional oferece uma dimensão de tangibilidade, credibilidade e alcance que complementa as táticas online. Além disso, em uma paisagem onde muitos estão virando quase exclusivamente para o digital, a mídia tradicional oferece uma oportunidade de se destacar e ser memorável.

Portanto, para marcas que buscam maximizar sua visibilidade e impacto, considerar seriamente os canais tradicionais significa não apenas ser prudente, mas potencialmente transformador.

 A chave é entender o seu público e utilizar cada meio pelo seu ponto forte, garantindo assim uma comunicação eficaz que atravessa barreiras digitais e físicas, alcançando consumidores em todos os aspectos de suas vidas.

Continue acompanhando o blog da Zero11 para mais inspirações sobre publicidade e marketing digital.

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Como moldar carreira e fortuna usando o Círculo de Competência

Como moldar carreira e fortuna usando o Círculo de Competência

Ao aprender a usar o conceito de Círculo de Competência, você vai identificar oportunidades de crescer, aprender com os outros e, claro, evitar muitos problemas. 

Dois nomes são amplamente reconhecidos por seu sucesso duradouro no mundo do investimento: Warren Buffett e Charlie Munger. Mas o que os torna tão especiais? Uma parte significativa da resposta está relacionada ao conceito do “Círculo de Competência”. 

Veja como essa ideia pode ser aplicada em várias áreas da vida, desde finanças até carreira e tomada de decisões.

O que é o Círculo de Competência?

O Círculo de Competência é um conceito popularizado por Warren Buffett, um dos investidores mais bem-sucedidos do mundo, e seu parceiro de negócios, Charlie Munger. 

Ele se refere à ideia de que, para alcançar o sucesso, é fundamental entender suas próprias habilidades e limitações e, em seguida, in seus esforços naquilo que você conhece e faz bem. Foi introduzido ao público em geral por meio das cartas anuais de Warren Buffett aos acionistas da Berkshire Hathaway, a empresa que ele lidera.

Você vai ler aqui como esse princípio se estende além da tomada de decisões de investimento até a escolha de uma carreira ou o desenvolvimento pessoal.

Pilares do Círculo de Competência

Temos aqui quatro pilares do Círculo de Competência para você aplicar na sua vida. Comece a autoavaliação, vai direto para o foco, mantenha-se evoluindo e, finalmente, não caia em armadilhas.

Identificação de Habilidades e Interesses

Pessoas inteligentes são as maiores vítimas desse conceito. Por aprenderem facilmente, acreditam que entendem um pouco de tudo e a armadilha está armada.

Nosso tempo é escasso e nosso interesse ou capacidade de se aprofundar, também. Só o conhecimento consistente pode alavancar reais oportunidades. Além do mais, vale muito a pena ficar longe de domínios onde tomamos decisões imprudentes por termos apenas conhecimento básico.

Por isso, a primeira etapa para aplicar o Círculo de Competência em sua vida é identificar suas habilidades e interesses. Isso envolve uma autorreflexão honesta sobre no que você é bom e o que realmente o intriga. Pode ser útil fazer uma lista de suas habilidades técnicas, conhecimento e paixões.

Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades de programação e gosta de resolver problemas, sua competência pode estar na área de desenvolvimento de software, por exemplo. 

Foco em seu Círculo de Competência

Uma vez que você tenha uma compreensão clara de suas habilidades e interesses, concentre-se em áreas que estejam dentro do seu Círculo de Competência. Isso significa evitar se envolver em atividades ou tomar decisões em áreas nas quais você não tem experiência, ou compreensão substancial.

O excesso de confiança pode ser, na verdade, um modelo mental disfuncional baseado no ego. É sedutor soar inteligente e mostrar que sabemos mais de um tema que na verdade somos superficiais. Também pode ser consequência do Efeito Dunning-Kruger, quando a ignorância pode ser mais perigosa do que pensamos.

O problema é que pode custar caro seguir por aventuras quando estamos despreparados para elas. Se você é um investidor, concentre-se em empresas e setores que você conhece bem e compreende profundamente. Evite investir em setores que estão fora do seu Círculo de Competência, pois isso aumenta o risco de tomar decisões ruins. 

Nos negócios, é importante reconhecer que especialistas talentosos fazem toda diferença na singularidade e assertividade. Melhor contratar ou se associar a talentos do que tentar executar de tudo um pouco e ficar na média (e isso já seria um mérito).

Aprendizado Contínuo

O Círculo de Competência não implica que você deva permanecer estático em sua zona de conforto. Pelo contrário, ele enfatiza a importância do aprendizado contínuo e da expansão gradual do seu Círculo de Competência à medida que você adquire mais conhecimento e experiência.

Um médico pode continuar a se aprimorar em sua especialidade, ao mesmo tempo, em que se mantém atualizado sobre as mais recentes pesquisas e avanços médicos. E isso funciona bem em qualquer profissão.

Evitar Armadilhas

Uma das armadilhas mais comuns que as pessoas enfrentam é a tentação de se aventurar em áreas fora do seu Círculo de Competência devido a pressões externas, como modismos, expectativas sociais ou oportunidades aparentemente lucrativas. O Círculo de Competência exige a habilidade de dizer “não” a essas distrações.

Imagine um músico talentoso, pressionado pelos amigos a se tornar um empresário. Se o empreendedorismo estiver fora de seu Círculo de Competência, a melhor decisão é continuar a seguir sua paixão pela música. Não entanto, se ele for reconhecido, pode emprestar sua autoridade para o negócio e se associar a empreendedores competentes.

Invista no que você conhece de verdade

Warren Buffett e Charlie Munger são famosos por aplicar o Círculo de Competência no mundo dos investimentos. Eles escolhem investir em empresas que entendem profundamente, evitando setores que não conhecem bem. Isso se baseia na ideia de que o investimento em empresas que você compreende aumenta suas chances de sucesso e reduz o risco de tomar decisões ruins.

Ao longo de sua carreira, Buffett concentrou-se em investir em empresas sólidas com vantagens competitivas duradouras, como a Coca-Cola e a American Express. Por outro lado, ele evitou investir em empresas de tecnologia durante o boom das empresas pontocom, pois estava fora de seu Círculo de Competência.

Sua carreira depende do que você sabe 

O Círculo de Competência também é relevante na escolha de carreiras e no desenvolvimento profissional. Optar por uma carreira alinhada com suas habilidades e paixões aumenta a satisfação no trabalho e as chances de sucesso.

Se alguém tem habilidades interpessoais excepcionais e gosta de ajudar os outros, uma carreira na área de recursos humanos ou aconselhamento pode ser uma escolha adequada.

No caso do marketing e publicidade tradicional, por exemplo, há diferentes habilidades da profissão. Todos precisam ter visão estratégica, entender o público, mas há pessoas muito especializadas que atuam em áreas complementares, como pesquisa, criação, tecnologia, mídia. Para os gestores, a visão de negócio e planejamento estratégico é fundamental, mas contar com profissionais bons no que fazem muda o jogo.

Leia para aprender mais

“Leia” é praticamente um mantra de Warren Buffett. Então, vamos dar algumas dicas de livros com teorias relacionadas à gestão, liderança e desenvolvimento pessoal que abordem de forma direta ou indireta o conceito de Círculo de Competência. 

Veja alguns livros:

  • “Os Segredos da Mente Milionária” por T. Harv Eker: Este livro aborda a importância de descobrir suas habilidades únicas e encontrar maneiras de aplicá-las para alcançar o sucesso financeiro.
  • “Gestão 3.0” por Jurgen Appelo: O autor explora a ideia de que a gestão moderna deve se concentrar nas habilidades e competências dos colaboradores, alinhando-se com o conceito do Círculo de Competência.
  • “Descubra seus Pontos Fortes” por Marcus Buckingham e Donald O. Clifton: Este livro incentiva as pessoas a identificarem e se concentrarem em suas forças e habilidades naturais, que estão intimamente relacionadas ao conceito do Círculo de Competência

Se você tem mais livros para indicar, escreva nos comentários. 

Para mais textos inspiradores, continue acompanhando o blog da Zero11.

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Atriz Lucy Alves estreia a primeira campanha da linha de sabonetes Farnese na mídia

Lancamento_Campanha_Farnese

A marca de linha de sabonetes Farnese lançou sua primeira campanha publicitária, trazendo a atriz Lucy Alves como protagonista. 

A campanha, criada pela Zero11, inclui comerciais de TV, spots de rádio e conteúdo digital. O lançamento da campanha acontece em várias plataformas de mídia, garantindo que o público-alvo da Farnese seja alcançado de maneira abrangente. 

A marca Farnese escolheu a atriz e cantora Lucy Alves como embaixadora por sua autenticidade, versatilidade e talento, que personifica perfeitamente a mulher brasileira. 

Ao valorizar a atitude da mulher batalhadora e transformá-la em um exemplo a ser valorizado e recompensado, a Farnese cria uma conexão emocional com essa consumidora. 

Com a campanha, a Farnese mostra que, além da qualidade, entrega uma atitude inspiradora,  comenta Ailton de Godoy, Chief Creative Officer da Zero11. O slogan “Sinta na pele o melhor de você” é a essência da valorização das mulheres, completa Ailton.

O comercial de TV mostra o momento em que o estresse é deixado para trás com um banho relaxante. Cenas envolventes da Lucy Alves com o perfume poderoso de Farnese trazem essa sensação de leveza como merecimento, proporcionada pelo sabonete. 

“A escolha da Lucy como nossa embaixadora foi natural. Ela personifica a autenticidade e versatilidade dos sabonetes Farnese. Estamos entusiasmados com a campanha de awareness criada para Farnese”, revela Michele Abduch, head de marketing.

Uma campanha publicitária da Farnese que tem a mulher brasileira como protagonista

Essa campanha realça os atributos dos sabonetes Farnese, como o poderoso perfume que traz fragrâncias intensas e modernas, fórmulas nutritivas para combater o ressecamento da pele e uma linha que elimina 99,9% das bactérias. Mas, principalmente, solidifica a ligação da linha de sabonetes Farnese com seus consumidores, transmitindo a mensagem de que a marca compreende a mulher brasileira que experimenta no banho o seu momento revigorante do dia.

Os vídeos digitais tem diversos formatos e trazem a experiência da Lucy Alves com a marca. Na sustentação, o conceito da mulher batalhadora e merecedora do seu tempo de prazer vai conectar ainda mais a Lucy com as consumidoras de Farnese com um chamado para o público homenagear mulheres de atitude com uma forte estratégia de engajamento.

O jingle de apoio traz um mix de ritmos brasileiros para a versão sonora da campanha com letra que embala todo o poder e o encanto da mulher brasileira.

No lançamento, o comercial será veiculado nas cidades de São Paulo, Campinas, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Florianópolis, Joinville, Londrina e Fortaleza. Nas mídias digitais, estará presente nos principais portais do país e redes sociais.

Confira outros projetos publicitários desenvolvidos pela agência Zero 11.

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Como anda a experiência do seu consumidor?

Como anda a experiência do seu consumidor?

Já falamos antes por aqui sobre Brand Persona e a comunicação que sua marca deve ter com ela, também escrevemos uma matéria sobre o funil de vendas e todo o processo que o consumidor passa, desde ouvir falar da sua marca pela primeira vez, até realmente se tornar um cliente. 

Mas existe uma forma de unir tudo isso e facilitar bastante esse processo. Estudar a experiência do usuário, o famoso UX, é importante para desenvolver soluções que fazem a diferença. Já escrevemos um artigo sobre introdução ao UX design, onde você pode entender melhor sobre o assunto.

A conclusão é sempre a mesma: se a experiência for boa e seu público se sentir confortável, você só tem a ganhar. Já se estiver sendo ruim, bem, vamos aproveitar a oportunidade de melhorar, não é mesmo? 

Um bom exemplo é quando focamos muitos esforços para deixar o site, página, newsletter com um design atraente, mas esquecemos de avaliar como o consumidor pensa, lida com a informação, escolhe, faz a compra e usa o produto. Por isso, é tão importante pesquisar e entender o comportamento do seu consumidor.

A experiência do usuário abrange todos os pontos de contato com a marca. Do site à loja, das redes sociais ao evento. 

Temos aqui três dicas para aplicar no marketing digital que fazem muita diferença na experiência do seu público:

Pense como o consumidor

As próprias redes sociais são um exemplo disso. Será que estou postando demais? A frequência da minha newsletter está muito alta? Meus posts estão difíceis de entender? As imagens estão carregadas de informação? Será que esse conteúdo tem engajamento? A linguagem está alinhada com o perfil do público?

Todas essas perguntas (e algumas outras) servem para “calibrar” o seu conteúdo de acordo com o que funciona para quem consome. Buscar o equilíbrio entre a funcionalidade e relevância é um ótimo caminho a seguir.

Crie conteúdos diversos para melhorar a experiência do usuário

Faça com que seu consumidor possa ter acesso a sua marca de diversas formas diferentes: vídeos, fotos, gifs, textos, etc. Crie conteúdos que chamem a atenção do seu cliente, onde quer que ele esteja.

Claro, continue sempre de olho nas métricas, aposte no que está dando certo e tente melhorar o que não está. 

Atenda seu cliente de forma personalizada, na medida do possível.

Quem é que não gosta de ser bem tratado? Faça um acompanhamento com seu cliente, seguindo as etapas do funil. Responda comentários sempre tratando pelo nome. Analise as etapas do funil, se alguém não foi até o final, mande uma mensagem para saber o que houve.

Mesmo quando a pessoa, de fato, chegou ao fundo do funil, já passaram alguns meses? Até um simples e-mail com alguma vantagem ou promoção pode fazer com que seu cliente se sinta especial e tenha vontade de retornar.

Torne sempre o seu “ambiente” (mesmo que virtual) o mais aconchegante o possível para o seu cliente. Quando a experiência é boa, mais provável de que o cliente volte e, quem sabe, não traga mais possíveis clientes com ele?

Gostou dessas dicas? Quer saber mais sobre isso? Então siga a Zero11 e continue se aprofundando, somos especialistas em fazer as mensagens chegarem no alvo de forma criativa e estratégica há quase 30 anos.

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Por que investir na comunicação multiplataforma

multiplataforma

Comunicar com seu cliente potencial onde ele está é o motivo óbvio para planejar uma comunicação multiplataforma. Mas então por onde anda o consumidor?

A frase “não sei se funciona, por que eu não faço assim” é uma velha conhecida dos publicitários e ainda persiste, ganhando novos mitos, com o boom do marketing digital.

Quem só assiste série no Netflix diz que a TV morreu.

Quem só lê jornal impresso diz que o meio digital ainda tem muito chão pra fortalecer.

E o crescimento do livro impresso, nos últimos anos, tá aí pra confundir quem apostava só no e-book.

Aquele que vive nas redes sociais se surpreende quando esbarra com pessoas com jeito de pensar e agir diferentes do seu grupo. É a tal da bolha.

A verdade é que quem passa o dia olhando para o próprio umbigo não olha para o horizonte.

Mude sua perspectiva e entenda o comportamento do seu alvo.

Nem todo mundo é jovem ou de meia idade, nem todo mundo vive em uma família tradicional ou alternativa, nem todo mundo vai votar no fulano ou no sicrano, nem todo mundo compra só em loja física ou só pelo e-commerce.

Por isso o conceito de público-alvo é ainda mais relevante para o planejamento da comunicação. E esse é o primeiro motivo para considerar fazer a comunicação multiplataforma e não apenas focar num meio que atinja o consumidor porque você acredita mais nele.

Sim, o mundo de hoje não é o mesmo de 20 anos atrás.

E daqui a 20 anos também não vai ser o mesmo. Saímos do monólogo da comunicação para o diálogo. A viralização, o velho boca a boca, tem hoje a velocidade da luz.

O papel do meio digital ganhou relevância: permite um relacionamento com o público por um tempo maior, tanto pela linguagem quanto pelo custo.

Mas tem um teto em termos de alcance, podendo minimizar o potencial dos resultados. É incomparável o alcance e impacto que muitos meios de massa podem gerar.

Em termos básicos, o que é preciso pesar na balança, além do público, para a escolha dos meios?

– Precisa de muita cobertura ou sustentação da mensagem?

– O que muda mais pra sua marca: impacto ou frequência?

– Qual o momento da jornada de compra que seu alvo se encontra?

– Qual o problema principal que precisa resolver na sua comunicação?

Além disso, estudos mostram que mensagens publicadas em várias plataformas têm maior chance de serem assimiladas e memorizadas.
Um exemplo de formato que aumenta a eficiência da comunicação é o cross media e o transmedia.

Um outro ponto bastante importante é que nem sempre o consumidor sabe que tem um problema e, portanto, não enxerga o benefício do produto ou serviço como o melhor para ele.

Escrevemos sobre a jornada de compra do consumidor, nesse artigo aqui.

Se seu público estiver num momento inicial da jornada de compra e você tem necessidade de gerar demandas muitos grandes, é provável que o meio digital não dê conta para mudar comportamento num prazo curto, porque você precisa influenciar muito mais gente.

Para retorno rápido, a estratégia de mídia precisa de um investimento maior e, geralmente, nos meios de maior alcance. Isso vale também para conquistas agressivas de market share e share of mind.

Você também deve perguntar: em quanto tempo precisarei de retorno?

Já se pode estabelecer um retorno no longo prazo ou se o investimento é pequeno, há estratégias de alta performance no meio digital para você chegar lá.

A verdade sobre quem tem o poder de influência e compra hoje.

Se você avaliar qual é a geração no topo do consumo e das decisões aumentará mais um ponto para a comunicação multiplataforma.

Praticamente todas as gerações usam as plataformas digitais e as gerações mais jovens, que foram os grandes influenciadores até agora, deixaram de ter, portanto, seu papel de guia.

A geração de nativos, jovens de 13 a 25 anos, que transbordaram seus valores para a comunicação com estética, símbolos, e causas próprias, tiveram sua relevância superestimada pelo marketing até o momento, uma vez que ainda hoje, essa geração tem baixo potencial de consumo ou é ainda latente.

Afinal, qual é a geração mais influente hoje? Exatamente a geração mais multiplataforma de todas: a geração X.

Aqueles que nasceram no início dos anos 60 até meados de 80, são 1/4 dos brasileiros e respondem por mais da metade do consumo do país, segundo últimos dados do IBGE.

A Pesquisa Abril “O x da questão”, por exemplo, colocou luz nesta questão, revelando que é na verdade a geração que mais influencia e, principalmente, que paga a conta, além de ser também aquele que tem hoje os maiores empreendedores da atualidade.

Rapazes e meninas de 40 anos, levantem suas cabeças e se orgulhem de sua geração.

Você sabia que:

– O e-commerce é praticamente sustentado pela geração X?

– É uma geração altamente conectada, abraçando as novas plataformas, e, ao mesmo tempo, aprofundando seus conhecimentos pelos jornais, revistas e TV?

– 7 entre 10 das compras on line são realizadas por quem tem mais de 35 anos (com média de idade de 43 anos), segundo Relatório eBit Webshoppers?

– Nas plataformas tradicionais, pessoas da Geração X são os high users depois dos baby boomers?

– Também são os grandes líderes e empreendedores que revolucionaram nossos dias são exatamente dessa geração?

Expertise multiplataforma

O importante é ter certeza de que quem vai planejar e criar campanhas eficientes tenha experiência e energia criativa para dar o melhor suporte ao seu plano de marketing.

Só com boas ideias e conceitos vencedores é possível resolver problemas e abrir novas oportunidades para a marca.

Não basta apenas estar presente, é necessário marcar a diferença.

Rosana Ameixieira é CCO da Zero11, agência que fundou com seu sócio em 1991. Já criou e planejou para mais de 100 marcas do universo de educação, saúde, beleza, alimentos, franquia, pet, entre outros.