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Descubra o melhor horário para ganhar engajamento na rede social X, antigo Twitter

melhor horário para postar no twitter

Se sua empresa está desbravando as redes sociais por conta própria, a postagem dos conteúdos, o engajamento e a experiência do usuário podem acompanhar muitas dúvidas. Uma muito comum é o horário da postagem, principalmente em uma plataforma em que o engajamento é um forte impulsionador de alcance. 

A resposta curta é: vai muito além de somente um “quando der tempo”. Por isso, entender melhor os hábitos dos usuários, e quais são os horários de pico na rede, pode transformar a sua estratégia de conteúdo para melhor, e ampliar significativamente o alcance dos seus perfis. 

Essa matéria vai ajudar você a entender melhor tudo isso. 

Por que o X é diferente?

Por que o X é diferente

Antes conhecido como Twitter, após a compra pelo Elon Musk a rede social ganhou o nome de X, fez um rebranding e passou a oferecer mais serviços, como vídeos longos (até 2h) direto no feed, espaços de áudio estilo podcasts ao vivo, assinaturas para criadores com monetização real (inclusive no Brasil), além de análises aprofundadas de engajamento para perfis verificados. 

É uma plataforma muito mais dinâmica e real-time do que as outras. O X segue como a rede social nº 1 para acompanhar eventos em tempo real no Brasil, de eleições a tragédias naturais. É insubstituível inclusive no jornalismo para apuração em tempo real.

As conversas acontecem a todo momento mas, diferentemente das outras redes como o Facebook e o Instagram, os Posts (antes tweets) têm uma vida útil muito mais curta. E é exatamente por isso que é essencial acertar o timing das postagens se você procura maximizar o seu engajamento.

X tem audiência influente e ativa no Brasil

seo para o sucesso da sua empresa

O X foi a rede que mais cresceu em acessos no Brasil em 2024. Segundo a Semrush, a plataforma teve um aumento de +462,8% nas visitas em relação ao ano anterior, superando Instagram, Facebook e TikTok.

Usuários do X no Brasil tendem a ser mais escolarizados, urbanos e interessados em atualidades, política e inovação. Isso torna a rede ideal para posicionamento de marca, pauta institucional ou conteúdo de assuntos diversos.

Um estudo da própria plataforma X sobre o perfil dos usuários no Brasil aponta:

  • 89% dos usuários gostam de dar opinião sobre assuntos que conhecem ou têm interesse (contra 86% na população online geral).
  • 80% afirmam que amigos/família pedem opinião deles antes de comprar algo (versus. 72% da população online).
  • No Brasil, 85% publicam opiniões sobre produtos/marcas e 91% leem a opinião de outros antes da compra

Com um perfil opinativo e alto grau de influência social, os usuários brasileiros do X moldam conversas. Tendem a ocupar posições de formadores de opinião tanto dentro da plataforma quanto em seus círculos offline, funcionando como vetores naturais de disseminação de ideias, produtos e marcas.

Estudos mostram que esse público tem maior propensão a compartilhar recomendações de forma espontânea, especialmente quando se identifica com os valores da marca ou percebe qualidade no produto. Esse comportamento faz com que o engajamento com conteúdo patrocinado ou orgânico vá além do clique: ele se converte em confiança, viralização e construção de reputação.

Na prática, isso representa uma oportunidade valiosa para campanhas voltadas a segmentos aspiracionais ou de alto envolvimento, como inovação, política, saúde, beleza e educação. Para as marcas, é o cenário ideal para conquistar credibilidade e relevância em um ambiente onde a opinião ainda é moeda forte.

X tem audiência influente e ativa no Brasil

Aposta em IA e pagamentos digitais 

Na busca por posicionar a plataforma como uma “super app”, o X vem acelerando investimentos em inteligência artificial (IA) e meios de pagamento digitais. Nos Estados Unidos, a empresa lançou o X Payments (ou X Money Account), uma conta digital integrada a serviços financeiros, com testes já em andamento em mercados estratégicos como Brasil e Índia.

A inovação não para por aí. A plataforma também vem incorporando recursos de IA generativa para refinar a experiência do usuário e aumentar a transparência. Um exemplo são as Community Notes, que contam agora com o suporte de algoritmos para sugerir contextualizações em posts polêmicos, mantendo, no entanto, a validação humana. A empresa também testa resumos automáticos de threads e conteúdos atraentes e extensos, oferecendo uma curadoria inteligente de informações em tempo real.

Essas atualizações reforçam a intenção de transformar o X em uma ferramenta multifuncional que vai além da rede social para operar como ambiente de transações, informação e conteúdo confiável. O movimento coloca a plataforma em rota de concorrência direta com fintechs, apps de conteúdo e até marketplaces.

Quais são os melhores horários para postar no Twitter?

De acordo com o SocialPilot, com base numa pesquisa feita com mais de 50 mil contas, os principais horários para se postar com máximo engajamento no Twitter são os dias úteis, principalmente entre 9h e 16h (com um destaque especial para as sextas-feiras, às 15h).

Em razão dos acontecimentos, esses períodos costumam coincidir com os momentos em que os usuários estão mais ativos e, portanto, mais propensos a interagir com o seu conteúdo.

sucesso nas redes sociais

Comparativo com as outras redes sociais

Entender melhor os horários mais ativos de cada rede pode ser um grande suporte na hora de alinhar sua estratégia de conteúdo multicanais:

  • Instagram: os principais horários de atividade são de segunda a quinta-feira, das 10h às 15h;
  • Facebook: o pico do engajamento na rede fica entre 9h e 12h, de segunda a sexta-feira;
  • TikTok: terças e quintas, principalmente entre 10h e 18h são os principais horários para maximizar o engajamento.

Cada plataforma, é bom lembrar, possui suas particularidades, por isso, adaptar o seu conteúdo e o seu timing de acordo com as preferências dos seus seguidores é crucial para ter os melhores números nas suas métricas.

Como saber se você está aproveitando o engajamento do X ao máximo?

Como saber se você está aproveitando o engajamento do X ao máximo
  1. Consistência é chave: manter uma frequência de posts regular possibilita a manter o público engajado e a aumentar a visibilidade em meio à torrente de pequenas postagens na rede;
  2. Usar hashtags relevantes: apesar de não serem mais necessárias para indexar o conteúdo, ainda são costumeiras na rede. Incorporar hashtags populares e pertinentes ao seu conteúdo pode ampliar o seu alcance a atrair novos seguidores;
  3. Interação com o público: um perfil sem interações é como aqueles filmes de velho-oeste onde vemos bolas de feno rolando por cidades paradas. Responder comentários e mencionar outros perfis incentiva a interação e fortalece a comunidade em torno da sua marca;
  4. Apostar em conteúdo visual: posts (ou tweets para os saudosos) com imagens, vídeos e GIFs tendem a receber mais engajamento do que aqueles com texto puro;
  5. Analisar os resultados: é muito importante utilizar as ferramentas de análise disponíveis para monitorar constantemente as postagens e ajustar sua estratégia conforme a necessidade.

Tentativa e Erro: a chave do sucesso

Cada público tem suas motivações para o uso das redes, por isso, o que funciona para uma pode não ser o indicado para outra. Há muitas maneiras de fazer análises de sua estratégia, inclusive o melhor momento para postar, como testes A/B, experimentar diferentes horários e ter vários tipos de conteúdos para observar o que gera mais engajamento com a sua audiência. Com o tempo, é possível compreender mais profundamente o que ressoa melhor com o seu público e o comportamento dele em cada rede.

Aproveitar os melhores horários para postar no X ou em qualquer outra rede social e aplicar as melhores estratégias de engajamento pode transformar a sua presença online da água para o vinho. 

Lembre-se de que a chave está em conhecer o seu público e ser autêntico, além de estar disposto a mexer na sua abordagem de acordo com os dados que receber.

Para ter certeza de que a sua estratégia está no caminho certo, é mais confiável ter um parceiro que já conhece as melhores rotas. Pode ter certeza, a Zero11 sabe como fazer isso muito bem.

Com dedicação, análise contínua e a nossa expertise de mais de 30 anos em comunicação, você estará no caminho certo para alcançar resultados ainda mais significativos para a sua marca.

Entre em contato com a Zero11 e vamos juntos fazer a diferença.

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Como o Marketing de Conteúdo Pode Transformar os Resultados da Sua Empresa

benefícios do marketing de conteúdo

Atualmente, o Marketing de Conteúdo já se tornou uma das estratégias mais eficazes para as empresas que buscam atrair, engajar e converter clientes em um mundo cada vez mais digital. Fornecer informações que sejam de qualidade,  em uma torrente de conteúdos que alcancem as vantagens do SEO, é uma excelente maneira de estabelecer a autoridade da sua marca, fortalecer o relacionamento com seu público e, logicamente, impulsionar suas vendas.

Por isso, resolvemos montar esse texto para explorar como o marketing de conteúdo pode transformar (para melhor) os resultados da sua empresa. 

Mas, vamos começar do começo.

O que é o Marketing de Conteúdo?

“Marketing de Conteúdo” é o nome que damos para uma abordagem específica, focada na criação e distribuição de conteúdo que seja relevante e consistente, “projetado” para atrair e reter um público claramente definido desde o começo da estratégia e, em última instância, gerar ações que sejam lucrativas.

Ao contrário da publicidade tradicional que pode ser vista como uma “interrupção” no conteúdo ou no dia do consumidor, o marketing de conteúdo procura inserir uma informação durante a interação do usuário com o conteúdo que está consumindo, educando e informando, e criando valor antes mesmo da venda final.

Quais são os benefícios do Marketing de Conteúdo em uma estratégia de empresa?

Quais são os benefícios do Marketing de Conteúdo em uma estratégia de empresa
  1. Aumento do tráfego orgânico e visibilidade online:

Empresas que mantêm blogs ativos e atualizados com conteúdo relevante têm, em média, 434% mais páginas indexadas em mecanismos de busca, o que resulta em uma visibilidade muito maior e em tráfego orgânico. Além disso, 51% do consumo de conteúdo acaba ocorrendo por meio de pesquisas orgânicas, o que mostra ainda mais a importância de se ter uma estratégia de SEO bem estruturada;

  1. Geração de Leads qualificados:

O Marketing de Conteúdo gera 54% mais leads que o marketing tradicional e custa, em média, 62% menos. E mais: esse conteúdo ainda gera, em média, 3x mais leads, o que torna a estratégia com um custo bem mais otimizado;

  1. Fortalecimento de autoridade da sua marca:

Produzir conteúdo de qualidade é o que diferencia a sua marca como referência dentro do seu nicho. Contar histórias que ressoam os valores e crenças do seu público, ao mesmo tempo entrega conteúdo relevante, é uma maneira de engajar e fortalecer a confiança do consumidor na sua marca;

  1. Melhoria no relacionamento com seu cliente:

Os conteúdos que respondem às principais dúvidas e necessidades dos seus consumidores acabam reduzindo a pressão que possa existir em cima das equipes de atendimento e eliminar uma etapa inicial desse processo, o que invariavelmente melhora a experiência do seu usuário. Criar hubs de suporte, como FAQs por exemplo, pode ser uma forma bastante eficaz de antecipar as perguntas frequentes e já fornecer respostas claras;

  1. Aumento das taxas de conversão:

Conteúdos relevantes e bem estruturados influenciam diretamente nas decisões de compra, muito mais do que aquele um conteúdo claramente gerado por inteligências artificiais, que ficam dando voltas e voltas no conteúdo sem efetivamente chegar lá, só para alimentar o algoritmo do SEO. Empresas que utilizam bem o Marketing de Conteúdo podem ver até seis vezes mais conversões do que as que só postam qualquer conteúdo escrito por máquinas.

Estratégias eficazes de Marketing de Conteúdo

Estratégias eficazes de Marketing de Conteúdo
  1. Produza conteúdo em diversos formatos:

Diversificar os seus formatos de conteúdos (blogs, vídeos, materiais ricos, infográficos, e podcasts, por exemplo), pode ampliar o seu alcance e atender às preferências variadas do seu público. Estatísticas mostram que cerca de 85% das empresas têm utilizado vídeo como ferramenta de marketing, e esses vídeos podem gerar 1200% mais compartilhamentos nas redes sociais do que textos e imagens combinados;

  1. Personalize o seu conteúdo:

Personalizar o seu conteúdo de acordo com as preferências e comportamentos do seu usuário pode aumentar significativamente o seu engajamento. Estudos indicam que 72% dos consumidores só interagem com mensagens personalizadas; 

  1. Utilize a Inteligência Artificial a seu favor:

O copy cola de texto produzido por inteligência artificial não diferencia e, portanto, não torna relevante os conteúdos das marcas. No entanto, as IAs não são vilãs. Quer dizer, pelo menos quando utilizamos como ferramentas de auxílio e não como produtoras de conteúdo. A incorporação dessas ferramentas no processo pode trazer resultados benéficos. Segundo o SEMRush, cerca de 68% das empresas relataram um aumento no retorno sobre o investimento, o ROI, ao utilizar IAs em estratégias de marketing de conteúdo.

Como medir a eficácia das suas estratégias de conteúdo?

As principais métricas que podem te ajudar a conferir e confirmar o sucesso (ou a necessidade de ajuste) nas suas estratégias são:

  • Tráfego do site: monitore o número de visitas na sua página e quais foram as fontes de origem desse tráfego;
  • Taxa de conversão: avalie quantas dessas visitas, efetivamente, realizaram as ações que você deseja, como preencher um formulário ou finalizar uma compra;
  • Engajamento nas redes sociais: analise os números de curtidas, compartilhamentos e comentários;
  • Tempo de permanência na página: verifique quanto tempo seu lead permaneceu consumindo o seu conteúdo;
  • Retorno sobre investimento (ROI): calcule qual foi o retorno financeiro obtido em relação ao quanto você investiu nas estratégias.

Implementando o Marketing de Conteúdo na sua empresa:

  1. Defina objetivos claros: estabeleça suas metas. “Aumentar o tráfego em 30%” ou “Gerar 50 novos leads por mês”, por exemplo;
  2. Conheça seu público-alvo: crie as personas detalhadas para entender as necessidades e as preferências do seu público;
  3. Planeje o conteúdo: desenvolva seu calendário editorial, com temas que sejam alinhados aos interesses e relevantes para o seu público;
  4. Produza conteúdo de qualidade: o consumidor não é bobo. Invista na criação de materiais que sejam bem pesquisados, com fontes verificáveis e que, além de oferecer um valor real ao seu leitor, sejam originais;
  5. Otimize para SEO: utilize palavras-chave estratégicas, ajuste a metadescrição, coloque links internos e de saída. Construa o seu texto para entregar uma boa experiência ao leitor, mas também que satisfaça as exigências dos mecanismos de busca, afinal, para chegar ao seu público, primeiro o seu conteúdo precisa ser encontrado;
  6. Promova o seu conteúdo: compartilhe seu material nas redes, newsletters e outros canais de comunicação;
  7. Analise os resultados: ferramentas como o Google Analytics, por exemplo, podem te ajudar a monitorar os resultados e colher os louros, ou te direcionar de volta à prancheta para os ajustes necessários.

Invista no crescimento do seu negócio

Adotar o Marketing de Conteúdo como estratégia da sua empresa pode não somente melhorar seus resultados de presença online, como também pode ajudar a construir relacionamentos mais duradouros com seu público e impulsionar as suas vendas. Invista em conteúdo de qualidade e, assim, obtenha um crescimento sustentável do seu negócio.

Entre em contato com a Zero11 para aplicar o marketing de conteúdo ao lado de uma equipe especializada.

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Alcance orgânico: como aumentar a visibilidade do seu conteúdo

Alcance orgânico: como aumentar a visibilidade do seu conteúdo

Você já deve ter escutado sobre alcance de postagens nas redes sociais, as diretrizes que cada uma delas têm sobre como criar as postagens, o que pode ou não ser colocado, porcentagens de texto. Enfim, existem diversas coisas para se prestar atenção na comunicação que precisa ser feita e, é claro, o melhor é fazer com que tudo isso seja orgânico, não é mesmo?

Orgânico, como assim?

Vamos trazer isso para um contexto do dia a dia: você tem seu perfil numa rede social, o Instagram, por exemplo, você tem mais de 800 seguidores em seu perfil, mas seus stories têm por volta de 100 visualizações em cada e, geralmente, sempre das mesmas pessoas. Ou o contrário também, você segue várias contas, mas acaba vendo, normalmente, conteúdo das mesmas no seu feed.

Tudo isso acontece por conta do alcance das postagens, que pode acabar ficando mais alto ou mais baixo dependendo do algoritmo da rede (que já explicamos um pouco por aqui). Existe, é claro, a opção de aumentar o alcance das suas postagens através de conteúdo pago, mas também dá pra aumentar sua visibilidade sem depender disso.

Como aumentar meu alcance orgânico?

Existem algumas maneiras de melhorar o alcance dos seus posts sem depender do alcance pago, uma delas, claro, é o planejamento,  que fica bem mais fácil de ser feito quando analisamos as métricas que as próprias redes podem te apresentar. 

Quais são os melhores horários para posta? Qual é o dia da semana em que os usuários estão mais ativos? Qual conteúdo é mais acessado em sua página? É bem importante planejar seu conteúdo para ser lançado próximo aos picos de engajamento.

Como não poderia ficar de fora, o relacionamento com a sua audiência também é uma forma fácil e bastante importante de se manter com uma visibilidade maior. No Twitter, por exemplo, a cada retweet ou resposta, é uma nova chance de o seu post original aparecer novamente na timeline de um seguidor, ou mesmo de alguém que não te segue.

A última dica (desse texto, afinal, existem diversas técnicas que podem ser colocadas em prática para aumentar o alcance orgânico) não fica nem um pouco atrás das outras em questão de importância. Lógico, o seu conteúdo é a peça chave nisso tudo.

Criar conteúdo relevante para suas mídias é o principal jeito de ter seu conteúdo em destaque para seus seguidores. É importante focar no que está dando certo, mexer no que não está, procurar sempre mostrar coisas relevantes para o seu público. Com certeza, um conteúdo de qualidade e bem planejado vai acabar atingindo mais público.

Tá bem, eu sei que disse que a dica anterior era a última, mas, que tal uma dica extra? Quer saber uma dica valiosa em fazer sua mensagem chegar pra quem precisa dela? 

A dica é: contar com a Zero11. A gente sabe direitinho o que fazer pra não dar bobeira com seu público. Mande um e-mail, solicite um orçamento, e comece já a colocar tudo isso em prática, do lado de quem já está há quase 30 anos fazendo a comunicação acontecer.

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Influenciadores digitais: quem é que conversa com seu público?

Influenciadores digitais: quem é que conversa com seu público?

Por volta de 2010, os chamados “influenciadores digitais” começaram a pipocar pela internet (mesmo que, à época, não fossem chamados assim). Felipe Neto, Cauê Moura, Felipe Castanhari, Kéfera, e tantos outros nomes, alguns ainda por aí, outros “nem tanto”.

Claro que, com o alcance que essas “pessoas comuns” ganharam graças às redes sociais, diversas marcas começaram a apostar em seu potencial e criaram campanhas com os novos “famosos da internet” (ao invés de antes, quando a maior parte dos famosos, que acabavam virando porta-vozes de marcas, vinham da televisão).

No entanto, nem sempre apostar em alguém vindo da internet deu certo, é preciso sempre ter alguns cuidados para não acabar caindo na lista de parcerias que não deram certo. Confere só algumas dicas: 

Números não são tudo

De vez em quando, pode parecer que um social influencer com milhões de seguidores seja a pessoa certa para levar sua mensagem, certo?

Mas nem sempre é assim, existem algumas outras coisas além dos números que podem indicar se um influencer é bom ou não para passar a sua mensagem

Um dos indicadores para isso é: o influenciador digital conversa com seu público? Afinal de contas, não adianta muito contratar alguém que fale sobre moda para divulgar um time de esportes, por exemplo.

Além disso, um outro fator é de extrema importância: o engajamento. Os números podem ser bastante enganosos, mesmo os maiores podem não ter exatamente uma taxa de engajamento muito grande.

Outro fator nessa jogada é, desde que ser “influencer” se tornou uma profissão, também começaram algumas “artimanhas” para encurtar esse caminho. Contas vendidas com milhares de seguidores não são muito difíceis de encontrar, vale a pena pesquisar o histórico dos perfis.

Encontre alguém que tenha os mesmos valores que os seus

É sempre importante realizar um background check no influenciador que você pretende contratar para a sua campanha. Será que o perfil está alinhado com aquilo que a sua tem como valores fundamentais? 

Ninguém quer firmar uma parceria com alguma personalidade e, meses depois, ver essa reputação sendo manchada por posts ou tweets condenáveis, afinal, a internet tem se mobilizado cada vez mais contra atitudes e comentários que vão contra os ideais de respeito e, no final das contas, é o correto a se fazer, não é mesmo?

Plataforma

Por último, mas não menos importante, é sempre bom planejar qual mídia vai veicular essa parceria. Podcast? Somente um product placement em um vídeo? Um vídeo inteiro dedicado à sua mensagem? Procure por um meio que vá impactar de verdade a sua audiência.

A Zero11 já realizou diversas ações com influenciadores digitais. Numa delas, com objetivo de lançar a nova embalagem de Hirudoid, a @duplacarioca participou com stories e vídeos no feed da no Instagram, Você pode conferir mais sobre essa ação com social Influencer.

Agora que você tem essas dicas, que tal fazer o mesmo e contar com a Zero11 para criar uma campanha com algum influencer que fale a lingua da sua audiência? Entre em contato e faça sua mensagem chegar até quem precisa ouvir por meio de alguém que a influencie.

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O Instagram como plataforma de vendas

utilizar o Instagram para vendas

Quando o Instagram surgiu, era apenas uma rede social para postagem de fotos quadradas, mas, de lá pra cá, muita coisa mudou. Formatos, orientações, espaços, stories, lojas. Hoje em dia, a rede é um canal fortíssimo para branding, estilo e storytelling. Mas desde a introdução das funcionalidades de e-commerce, como a integração de catálogos, as mudanças na plataforma foram um pouco mais radicais do que muita gente se dá conta.

Essa transição marcou a ascensão do “social commerce”: uma fusão entre entretenimento, comunidade e transações. Hoje, os usuários vão além de somente descobrir produtos no feed ou nos stories, muitos compram direto ali, sem nem sair da plataforma. Esse é um movimento particularmente relevante para empresas que buscam simplificar ainda mais a jornada de compra e reduzir as barreiras para o consumidor.

Claro, o Instagram se adaptou: de canal de reconhecimento de marcas, passou a atuar como canal de conversão. E para as marcas seriamente comprometidas com a performance e com resultados, se tornou numa plataforma que definitivamente não pode ser ignorada.

O crescimento do Social Commerce e as mudanças no comportamento do consumidor

O crescimento do Social Commerce e as mudanças no comportamento do consumidor

A adoção de compras via redes sociais cresce globalmente e nacionalmente. No Brasil, uma pesquisa realizada pela Ayden concluiu que 65% dos consumidores já utilizam as redes sociais para fazer suas compras online e, entre esses, o Instagram lidera a preferência com cerca de 61%, bastante à frente de outras plataformas.

Mas se engana quem acha que esse comportamento é exclusivo do Brasil. Globalmente, as estatísticas só reforçam esse crescimento do Social Commerce como uma tendência cada vez mais dominante.

Social Commerce impulsiona receitas e influência de marcas

De acordo com dados recentes, o comércio através do Instagram movimentou mais de 37 bilhões de dólares em 2024. Além disso, estimam que mais de 1,7 bilhão de pessoas já usam o Instagram para buscar produtos, marcas ou interagir com empresas.

Outro dado relevante é o de que 83% dos usuários afirmaram que procuram por novas marcas na rede, evidenciando o caráter de canal de descoberta que vem se consolidando cada vez mais.

Para empresas de médio ou grande porte, isso significa que o Instagram não é mais só um canal de comunicação, mas um ponto estratégico de conversão, branding e de crescimento de receita.

Quais funcionalidades do Instagram ajudam a potencializar as vendas?

Claro que isso não é um passe de mágica. Não é só criar o perfil que as vendas aparecem do nada. A plataforma tem suas mecânicas e ferramentas que ajudam a construir isso, como por exemplo: 

  • Instagram Shopping e posts com produtos marcados:

Com a criação da ferramenta de “loja” dentro do app e a possibilidade de marcar produtos direto em posts ou stories, o processo do seu consumidor em descobrir esses produtos ficou muito mais fluido. O usuário encontra o produto, clica, visualiza preços e detalhes e é direcionado para a página de compra, tudo isso de uma forma muito mais intuitiva.
Essa integração reduz bastante o atrito na jornada de compra e tende a aumentar a conversão;

  • Conteúdo em vídeo e interativo: lives, reels e stories:

Vídeos curtos e dinâmicos, especialmente os reels, e as lives no instagram com call-to-action para compras ou links diretos têm se mostrado formatos de alto impacto. São formas de conteúdo que combinam a atração visual com o engajamento e a urgência (ingredientes essenciais e ideais para a conversão).
Além disso, como muitos consumidores pesquisam e avaliam os produtos direto na plataforma, esse tipo de conteúdo ajuda a construir uma credibilidade e um desejo de compra.

  • Integração com e-commerce e automações:

Empresas que combinam o instagram diretamente com seus sistemas de e-commerce, CRM ou de automações, têm um diferencial competitivo importante. Isso permite rastrear o comportamento do usuário, desde a descoberta até a compra, e personalizar ainda mais essa experiência.
Para marcas que visam resultados consistentes, essa integração transforma o instagram em um canal ainda mais poderoso e profissional para as vendas.

  • Parcerias com creators, influencers e UGC:

Colaborar com criadores, influenciadores digitais ou incentivar reviews e conteúdos atraentes dos seus próprios consumidores é uma estratégia que traz uma “prova social”, um fator decisivo para a conversão, especialmente para compras “influenciadas” pelas redes sociais. É uma via que une alcance orgânico, engajamento e conversão.

Quais funcionalidades do Instagram ajudam a potencializar as vendas

Conteúdo como motor de conversão: estratégias que funcionam

Transformar audiência em engajamento, e engajamento em vendas é algo que exige mais do que publicidade: precisa de estratégia de conteúdo e, nisso, algumas práticas se destacam.

Narrativas humanizadas e autênticas, por exemplo, tendem a construir confiança. Mostrando os bastidores da empresa, apresentando o time, os valores, o propósito. Para públicos corporativos ou sofisticados, isso ressalta bastante a credibilidade e a reputação.

Além disso, consistência e frequência são chave. Postar regularmente, alternando formatos e dando dinamismo, sempre com foco em agregar valor, não somente nas vendas. Isso ajuda a manter a marca no imaginário do seu cliente e aumentar o seu alcance na rede.

Criar conteúdos educativos e que agreguem valor, como demonstrações, ter calls-to-action claros e direcionados e, não menos importante, reviews e conteúdo gerados por consumidores também são ótimas estratégias para influenciar a jornada de compra de quem pode estar em dúvida. 

Você pode gostar também: melhor horário para postar no twitter.

Qual é o papel da gestão estratégica?

Qual é o papel da gestão estratégica

Para aproveitar o Instagram com um potencial pleno, não basta apenas “existir” por lá. A gestão estratégica precisa de alguns pontos essenciais.

  • Planejamento de mídia e conteúdos: definir calendários, mesclar formatos, segmentar a audiência e otimizar para a conversão;
  • Mensuração e análise dos resultados: acompanhar métricas como engajamento, conversão, ticket médio, ROI, CPA, retenção e, claro, ajustar a estratégia com base nesses dados;
  • Integração com sistemas internos: para garantir que o caminho entre o clique e a compra seja o mais fluido possível;
  • Capacidade de escalonar e adaptar: reagir rapidamente às mudanças no algoritmo, no comportamento do consumidor, nas tendências de conteúdo, é algo que exige expertise e monitoramento constante.

Para empresas de qualquer porte, trabalhar com uma agência capacitada faz toda a diferença. Pode ser a chave para transformar público e seguidores em receita, e trazer ainda mais visibilidade em posicionamento a longo prazo.

Conheça a Zero11

Com mais de 30 anos de experiência em publicidade, a Zero11 tem uma vasta expertise em fazer a sua mensagem chegar a quem realmente importa: o seu cliente. Por isso, que tal marcar uma reunião e descobrir mais sobre o que o nosso time pode fazer por você e pela sua rede?

Se você busca transformar seguidores em clientes, visibilidade em vendas, e marca em autoridade de mercado, você precisa de uma estratégia robusta e integrada: exatamente o que a Zero11 pode te oferecer. 

E se quiser continuar recebendo novidades do mercado e insights valiosos, não deixe de se inscrever para receber nossas newsletters.

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Funil de Vendas: aprenda a não “entalar” seu cliente nele

Funil de Vendas: aprenda a não “entalar” seu cliente nele

Se você trabalha com marketing e vendas, principalmente através da internet, é bem provável que já tenha ouvido falar sobre o funil de vendas.

Mas será que sabe como fazer o cliente fluir por todas as “partes” até comprar o produto? 

Em vez de “entalar” seu cliente, que tal aprender mais sobre isso?

O funil de vendas, como o próprio nome sugere, é um modelo visual de todo o “caminho” que o cliente percorre.

Ele tem o formato de um funil com uma parte maior no topo, onde um número maior de pessoas se interessa pela mensagem e, lá embaixo, uma parte menor, onde efetivamente vira seu cliente.

O formato representa esse volume natural. Do início ao fim, nem todos completam a ação imediatamente. O consumidor passa por uma jornada de compra com um tempo próprio.

E quais são as “partes” desse funil?

Existem várias “versões” do funil, com mais ou menos etapas diferentes, mas todas elas têm em comum as principais divisões de topo (onde você atrai a atenção do possível consumidor), meio (onde você apresenta alguns critérios de decisão) e fundo (onde, finalmente, a pessoa se torna cliente).

O que está no topo do funil?

O topo do funil é responsável por atrair os visitantes com ações de marketing que façam o público tomar conhecimento de que ele tem um problema a ser resolvido, é onde ele faz uma descoberta.  

Matérias e artigos para blogs, vídeos, podcasts, posts para social media são alguns exemplos do que pode atrair as pessoas. 

Geralmente, aqui se fala pouco sobre a marca e mais sobre a necessidade do público. Mesmo que seja um conteúdo de marca, ela aparece como patrocinador, não como publicidade, onde se fala abertamente sobre os benefícios do produto.

O importante é ser relevante para que o público deseje receber novos conteúdos. O próximo passo é oferecer formatos mais sofisticados como e-books, testes, infográficos ou cupons de desconto e promoções para que seu público ofereça uma contrapartida social, que é o contato ou dados solicitados. Assim ele se torna um lead qualificado.

Certo, chegaram novas pessoas, e agora?

O meio do funil é onde a pessoa é impactada com critérios de escolha e consegue enxergar como oportunidade o fato de se tornar cliente/ consumidor do seu produto. 

Nesta fase, o que vale são os argumentos e comparações. Podem ser usados os mesmos formatos do topo de funil, mas o conteúdo é que se torna mais persuasivo. 

É isto, agora é só fechar o negócio, não é? 

O fundo do funil é onde as vendas realmente acontecem: a pessoa que, lá atrás, estava apenas aprendendo por que ela pode precisar de você e quais os critérios importantes para a escolha, agora ela vai entender o que você tem a oferecer de valioso. Aqui acontece a decisão de compra.

Então para que a venda ocorra, ele já deve ter compreendido que precisa da sua marca e até comparado com outros produtos. 

Algumas ações de marketing são de fundo de funil. Um exemplo são os buscadores, por isso, a conversão é mais rápida.

O fundo do funil não é o final do caminho. Na verdade, quando o consumidor chega aí, o seu trabalho é fazer com que ele fique em um “loop” do fundo ao meio para estimular a recompra e também torná-lo um advogado da sua marca. 

Conheça aqui alguns tipos de conteúdos que você pode desenvolver para fazer o funil fluir.

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Você sabe o que é um Marketplace?

Você sabe o que é um Marketplace? Descubra aqui

Imagine um lugar, um único lugar, onde várias marcas e lojas existem, e você pode comprar quase qualquer coisa que você quiser: comida, roupas, eletrônicos, calçados, livros.

Se você pensou imediatamente em um shopping center, você não errou, essa descrição é perfeita. Mas, agora, imagine que tudo isso é digital, dentro do seu computador, 100% virtual.

Agora, sim, você pensou no que é um Marketplace.

Provavelmente você lembrou de algo como Mercado Livre, que é um dos marketplaces mais antigos e conhecidos do Brasil, mas diversas outras marcas já adotaram esse modelo. Amazon, Americanas, Magazine Luiza são apenas alguns dos nomes que já trabalham com essa forma de vendas.

Mas o que isso traz de bom?

Quais são as vantagens de se estar num Marketplace?

Algumas das principais vantagens do Marketplace, principalmente para quem ainda está começando, são: facilidade (afinal, é muito mais fácil vender um produto que já está debaixo do “guarda-chuva” de uma marca com mais reconhecimento) e, é claro, ter uma infraestrutura que já está pronta, ao invés de ter que montar toda uma operação do zero.

Além disso, é claro, seu produto acaba ganhando no curto prazo em SEO (por estar vinculado a um nome maior) e pode acabar aparecendo nos anúncios de quem está pesquisando por algo parecido.

Mas, é claro, não existem somente vantagens em se colocar dentro de um marketplace, dá só uma olhada:

E as desvantagens?

Como nem tudo são flores, uma loja dentro de um marketplace pode acabar sendo afetada de outras formas.

Uma delas é o reconhecimento. Geralmente, quando um produto é comprado num desses sites, quem comprou sempre acaba se referindo ao maior: “comprei na Amazon” não é uma frase difícil de ser ouvida, mesmo que, muitas vezes, o “vendido e entregue por” não seja lembrado.

Além disso, não podemos esquecer de que sempre há um custo para se operar dentro de um marketplace, seja esse custo fixo ou de acordo com as vendas, uma parte sempre vai para o “condomínio” da sua loja.

Além disso, você desconhece a jornada de compra de seu cliente e não tem o controle de todo o processo, o que poderia aumentar muito as suas vendas no  médio e longo prazo.

A concorrência dentro do market place também é fortíssima e, muitas vezes, as vendas caem com o tempo.

Mas, e então, é melhor estar dentro ou fora de um marketplace?

Tudo depende das suas necessidades, possibilidades de investimento e aonde quer chegar. Você pode escolher começar num marketplace e depois migrar para sua própria loja, ou não entrar em um marketplace, ou até mesmo em usar as duas opções ao mesmo tempo. 

A loja própria traz vantagens de retorno, mas requer investimentos em desenvolvimento e marketing de performance.

Se está pronto para crescer com sua loja virtual e quer saber como fazer isso, entre em contato com a Zero11. Nossa experiência vai te ajudar a começar do jeito certo e encurtar o caminho para se obter os melhores resultados. 

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Frequência de Posts: quantas vezes por semana é o “correto”?

Frequência de Posts: quantas vezes por semana é o “correto”?

Por aqui, nós já falamos um pouquinho sobre o que são os algoritmos. E também como as redes sociais utilizam esses algoritmos para entregar o conteúdo aos usuários.

No entanto, você já parou pra pensar quando a frequência dos posts é importante pra fazer com que o conteúdo apareça pra mais gente? Até mesmo para aquelas pessoas que não seguem sua página?

É sempre bom fazer com que seu conteúdo chegue ao seu público numa frequência “adequada” para aquilo que você entrega. Postar uma vez por mês? Uma vez por semana? Diariamente? Várias vezes ao dia? Tudo isso depende de qual rede social estamos falando.

Imagine entrar numa página que você acabou de conhecer e a última postagem foi feita há vários meses.

Ou então, você ativa as notificações de uma outra página e acabar sendo bombardeado de vários e vários posts, um atrás do outro.

Nenhuma das duas parece muito boa, não é mesmo?

Entenda a plataforma em que você está postando

Já vamos tirar essa dúvida do caminho. Embora a periodicidade das postagens é parte do resultado, não existe uma periodicidade correta para todas as redes sociais.

A frequência de postagens deve ser pensada de acordo com a estratégia definida. Assim como a escolha da plataforma também é fundamental e depende dos objetivos e do público-alvo.

O Facebook, segundo o estudo do HubPost, demonstra experiência de queda no número de engajamento se várias postagens são feitas no mesmo dia.

No Facebook, a frequência que funciona melhor para as diferentes páginas é de 3 posts por semana.

Por outro lado, no Twitter, um tweet sozinho ao dia é rapidamente soterrado por vários outros, portanto, algumas páginas sugerem a postagem de 15 a 30 tweets por dia.

Algumas outras redes, como o YouTube, levam a frequência de postagem bastante a sério. O YouTube dá prioridade de visualização para canais que postam pelo menos três vezes por semana. Também leva em conta a duração do vídeo em seu algoritmo.

Frequência x Alcance

É verdade que a produção de conteúdo, ainda que orgânica, cria um público cativo.

No entanto, as campanhas de awareness, as de performance ou promocionais são bem eficientes quando estruturadas para alcançar um número grande de pessoas, além dos seguidores da página.

Nesse caso, a frequência deixa de ser um atributo de sucesso e a mensagem mais a mídia ganha o foco. Em comunicação, há vários ingredientes, só que o segredo da receita de sucesso é carregar no sabor da própria marca.

Tudo isso pode parecer meio complicado a princípio, mas você não precisa aprender tudo isso sozinho. Pode contar com uma equipe que já está há quase 30 anos fazendo a mensagem chegar até o consumidor. Mande uma mensagem pra Zero11 e confira.

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Algoritmo: o que é e por que é tão importante

Algoritmo: o que é e por que é tão importante

Algoritmo. A palavra pode parecer um bicho de sete cabeças, mas não temos pra onde fugir, faz parte do nosso dia a dia, de um jeito ou de outro. Anúncios no Facebook. “Dar certo” no Youtube, apesar do algoritmo. Ou, até mesmo, a recente polêmica envolvendo um “preconceito” do algoritmo do Twitter. Aparentemente, o algoritmo está presente em tudo na internet mas, afinal de contas, o que é esse tal de algoritmo e pra que ele serve?

Certo, de onde surgiram esses algoritmos?

Embora sejam muito utilizados hoje em dia, principalmente nas programações do mundo digital, os algoritmos surgiram na Babilônia e são, essencialmente, sequências, de instruções, operações, ações, para chegar em algum tipo de resultado. 

Ainda achou complicado? Certo, então vamos simplificar: o algoritmo é como se fosse uma tarefa, por exemplo, acender uma lâmpada de casa: você precisa se levantar, ir até o interruptor, acionar e, pronto, a lâmpada está acesa. Mas e se a lâmpada que está no teto estiver queimada? Você precisa pegar uma lâmpada nova, uma escada, subir na escada, substituir a lâmpada queimada pela nova, descer, descartar a queimada, apertar o interruptor e, ufa, aí sim, a lâmpada vai estar acesa.

Esse é justamente o trabalho do algoritmo, pegar os dados de entrada e fornecer um resultado mas, para isso, ele precisa ter uma base de dados com todos os caminhos possíveis pra te dar o resultado que você precisa (e é por isso que, às vezes, os programas que usamos acabam travando: por algum tipo de erro, a informação acaba não sendo reconhecida pelo banco de dados do algoritmo e o programa não sabe mais como se comportar).

E por que entender tudo isso é importante pra minha marca?

Como eu falei lá no começo, hoje em dia tudo é baseado em algoritmo. Já se perguntou por que, mesmo com vários amigos, inscritos e seguidores, nem todos veem suas postagens (não importa em qual rede social)? 

Isso acontece porque, mesmo que seu conteúdo seja de qualidade, bem produzido, necessário, importante, se o algoritmo “decidir” que não é relevante para um grupo de pessoas, é bem capaz de que essa parcela do seu público acabe nem sabendo que você publicou algum tipo de novo conteúdo. (Daí o famoso “sininho de notificações” presente em algumas redes sociais).

É pra isso que existem equipes de pessoas que te ajudam não só a produzir conteúdo de qualidade, como fazer com que esse conteúdo passe direito pelo algoritmo e chegue até o público-alvo. Quer um bom marketing digital? Então entra em contato com a Zero11 e aproveita o conhecimento de quem já está há quase 30 anos fazendo com que a mensagem chegue até quem precisa.

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Drops: futuro do conteúdo é em “pílulas”?

Drops: futuro do conteúdo é em “pílulas”?

Vivemos na era do conteúdo, não tem como negar isso. Criadores de conteúdo, vloggers, influencers, já são profissões reais e que, 15 ou 20 anos atrás eram inexistentes. Não é difícil perguntar a uma criança o que ela quer ser quando crescer e ouvir “YouTuber” como resposta. 

Vivemos numa era onde todos querem produzir e consumir conteúdo e, por isso, acaba ficando cada vez mais difícil prender a atenção do espectador médio por muito tempo. Talvez essa seja justamente a questão-chave: e se não for necessário prender por mais tempo e sim pelo tempo suficiente, mesmo que esse tempo seja somente um minuto?

Alguns anos atrás, a rede social Vine deu voz para vários criadores de conteúdo, mas com um diferencial: os vídeos tinham, no máximo, sete segundos. A limitação de tempo, embora parecesse restritiva, forçava os criadores a fazerem o melhor trabalho possível com o que tinham disponível. Embora não esteja mais operacional, a rede abriu caminho para outras plataformas que seguem o mesmo caminho de conteúdos curtos.

Atualmente, o TikTok já se tornou uma das redes sociais mais fortes, atraindo a atenção de grandes players do mercado, como a Microsoft (que teve sua oferta de compra recusada), enquanto o Instagram investe em sua própria versão, o Reels.

Certo, e qual é a vantagem de produzir conteúdos mais curtos?

Existem diferentes possibilidades para os conteúdos curtos. Se seu conteúdo só precisar de 1 minuto para chamar a atenção, ótimo, já é parte do caminho andado mas, e quando o valor é explorar justamente uma forma mais longa de comunicação? O que fazer?

Você com certeza já foi ao cinema e assistiu aos trailers dos próximos lançamentos, certo? Os trailers são edições curtas do material do filme, de preferência, vendendo o que vem pela frente, sem “estragar” a experiência do espectador. Claro que isso pode ser aplicado nos seus conteúdos.

Se seu conteúdo principal é um vídeo de mais de 1h, por exemplo, fica difícil chamar a atenção do usuário que está “só rolando” a timeline do Facebook, por exemplo. Ou então aquele vídeo que chega por WhatsApp, dificilmente alguém vai parar pra ver 1h de conteúdo recebido em uma mensagem.

Substituindo esses conteúdos grandes por “drops”, sejam eles feitos propositalmente para isso, ou edições curtas de um tópico específico abordado durante uma conversa maior, nos moldes adotados pelo podcast Flow, por exemplo, fica muito mais fácil de prender a atenção por um tempo mais curto e, consequentemente, mostrar que existe um conteúdo mais completo, além dos poucos minutos mostrados.

Claro que, não é por ser curto que o conteúdo pode ser feito “de qualquer jeito”, não é mesmo? Passar uma ideia em pouco tempo é até muito mais difícil. O formato padrão dos comerciais de TV é em 30 segundos, por exemplo, por isso o mais importante neles é a própria ideia. Geralmente, é preciso usar mais criatividade em comerciais de 30” do que em vídeos de mais de 2 minutos. 

Conheça alguns conteúdos no portfólio da Zero11.

Gostou deste texto? Quer saber como uma agência especializada em marketing digital pode ajudar a sua empresa a encontrar o equilíbrio entre a aquisição de clientes e o fechamento de contratos? Fale com a equipe da Zero11.